当获客成本越来越高时,传统运动效果越来越无效时,产物同质化越来越严重时,存量集中,增量下滑,品牌消解,用户疏散,降生了社交新零售这一名词。新零售并不新,本质上还是零售,只是生意的逻辑变了。这就要求我们:1.从谋划产物到谋划用户——以用户思维看待问题,说卖点不如说买点,说买点不如说痛点,说产物不如说方案,我们给用户解决什么,带来什么,而不是以卖产物而卖产物;打造不行抗拒的成交主张,排除用户的风险,保障用户的权益,服务全体增值,服务一定是最好、最深、最具粘性的无效产物说产物不重要,说方案才重要怎么卖不重要,说痛点才重要说价钱不重要,说价值才重要无社交,不成交价值不到,价钱不报!2.品牌社交化重塑——从品牌逼格、调性打造差异化价值占据用户心智,战略反抗点充实前移,更早的毗连用户;超级海报、超级文案、超级视频从视觉上打击用户眼球,在小法式产物上架中,利便,直观,产物变场景,人物变I P,简化繁琐的法式,从视觉、触觉、听觉引发用户的购置欲望3.所有的产物都要具备三高特点——高性价:线上线下对标,社群专享权益,高逼格:颜值即正义,打造互联网小而美的标签高权利:用户享有高权利,如百果园的三无退换,京东的七天无理由退换等等,最大化的排除用户风险4.将所有的用户酿成自己的私域流量池将用户圈起来,通过有价值的社群输出,分外的增值服务,社群的专享权益,有序的运营节奏,稳定的秩序群规,可控的社群人员结构,打造一个有温度、有情怀、乐于分享和互动的社群,引发用户的到场感,打造具备法式感、仪式感的社群,最终实现卷入感,实现小群大效应!。
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